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다운로드가 되지 않으시는 경우는 크게 두 가지의 문제가 있습니다.
먼저 '인터넷 익스플로러'를 이용해 홈페이지 접속시, 익스플로러의 버전이 낮을 경우다운로드는 물론 홈페이지 메뉴가 열리지 않는 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 이 때, 인터넷 익스플로러의 버전을 9 이상으로 업데이트 후 접속하시면 서비스를 원활하게 이용하실 수 있습니다.
또한 다른 종류의 인터넷 브라우저(크롬, 파이어폭스 등)를 이용해 홈페이지에 접속하셔도 문제없이 이용이 가능하시니 참고해 주세요!
두번째로는, 사용하시는 컴퓨터의 익스플로러 보안설정에 문제가 있을 수 있습니다.다음과 같이 익스플로러의 설정을 변경하신 후 다시 한번 다운로드를 해 보시기 바랍니다.