다운로드가 되지 않으시는 경우는 크게 두 가지의 문제가 있습니다.

먼저 '인터넷 익스플로러'를 이용해 홈페이지 접속시, 익스플로러의 버전이 낮을 경우
다운로드는 물론 홈페이지 메뉴가 열리지 않는 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 이 때,
인터넷 익스플로러의 버전을 9 이상으로 업데이트 후 접속하시면 서비스를 원활하게 이용
하실 수 있습니다.

• 인터넷 익스플로러 9 다운로드하기
• 인터넷 익스플로러 10 다운로드 하기(윈도우7 사용시)

또한 다른 종류의 인터넷 브라우저(크롬, 파이어폭스 등)를 이용해 홈페이지에 접속하셔도
문제없이 이용이 가능하시니 참고해 주세요!

두번째로는, 사용하시는 컴퓨터의 익스플로러 보안설정에 문제가 있을 수 있습니다.
다음과 같이 익스플로러의 설정을 변경하신 후 다시 한번 다운로드를 해 보시기 바랍니다.

1. 1. 익스플로러 설정 > 인터넷 옵션을 클릭하면 작은 창이 나옵니다.
2. 2. 탭에서 '고급'을 선택하신 후 아래 인터넷 익스플로러 기본 설정 복원 에 있는 버튼
   [원래대로]를 클릭하시기 바랍니다.
   (이 설정은 익스플로러 설정을 기본으로 되돌리는 것으로, 설정을 일부러 바꾸신 경우 다시
   되돌려질 수 있으니 참고하시기 바랍니다.)
3. 3. 모든 브라우저를 닫았다가 다시 열어서 다운로드 받아보시기 바랍니다.

• 윈도우 버전 확인 하는 방법
• 익스플로러 버전 확인하는 방법